“患者就诊体验”让市民诊疗有了“决定权”　

　　人们平常上医院，感觉就“被动”两字，被动求医、被动检查、被动治疗、被动消费等，因此在选择医院时，人们往往会很关心医生是否认真负责?是否会同患者沟通病情?是否存在乱检查、多收费现象?据介绍，合肥华夏白癜风院一直实施 “以患者为中心”的办院理念。

　　在这，医患之间不是求医诊疗而是平等沟通

　　一名吴姓大姐，拿到病历本后，她发现病历本的前页写着“患者权利与义务”，包括：平等医疗的权利、获得部实情的权利、个人隐私及个人尊重获得保护的权利、参与决定个人健康的权利、服务选择权等9大权利。一位护士告诉吴女士，医院按照“患者的权利”，一切以患者为中心开展工作。

　　合肥华夏白癜风院实行“一医一患一诊室”。吴女士也提出了一些对疾病的疑惑，医生都耐心、详细地分析讲解。，结合吴女士的病状，那医生给出了两个检查方案，并介绍了每个检查项目的内容及作用，同时分析了后续可能需要的治疗方法，以及整个诊疗需要的费用。

　　走出诊室，吴女士显得很轻松。她对小编说：“医生很认真负责，介绍病情也很到位，自己感觉也就像同朋友打听病情一样，平等沟通，很自然。”

　　在这，检查治疗有章可循收费“透明”

　　据了解，为维护患者利益，清楚该做什么检查?花费多少?医院深入推行“路径管理”，就好比如一辆汽车，开往某个目的地需要经过个路段、有何检修一样，医院对相关病种的检查和治疗用药进行了规范，防止过度检查和过度用药，做到合理检查、合理用药、因病施治，降低患者的医疗成本。

　　同时，合肥华夏白癜风院严格执行省医疗物价收费标准，规范诊疗项目收费名称和标准，禁止变相收费、多次收费，提高收费的透明度。在吴女士的药品单上，就明确标明了应收的价钱。吴女士说，如果觉得价格高的话，可以即时同医生协调减少药量。

　　在这，患者收获了满意医院收获了

　　合肥华夏白癜风院一负责人向记者介绍说，合肥华夏白癜风院将“以人为本、员工一、患者至上”作为办院的理念，因此除了打造“人性化服务”外，在医疗细节上“以患者为中心”开展工作，尊重和维护患者的尊严。比如医院员工不能随意回答陌生人对患者病情的询问;不能将患者信息提供给任何厂商等。

　　另外，合肥华夏白癜风院还通过信息化系统来维护患者权益，如药物提醒系统，医生开电子处方时的不良反应提示、孕妇慎用药提示等。可以说，患者在合肥华夏白癜风院就诊获得了身心上的满意，医院则收获了患者的。